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    我们将在给用户提供高质量的产品的同时,提供优质的技术支持和服务,根据用户的个性化需求,提供最实用、最完善的技术支持和售后服务。

    公司拥有一支由资深的智能化系统工程师、网络工程师、射频工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍,随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能。

    公司在中国北京设立了总部,驻有一批经验丰富的售后服务人员,并开通热线服务电话(北京:010-68946761),以便向用户提供最及时的现场服务和电话咨询保障。


    除提供正常的保修服务外,还设立定期客户回访制度,委派专人负责,及时发现问题,及时为客户解决问题,以保障客户利益不受损失。


    我公司目前已经建立和提供完善的技术支持与服务,主要包括如下服务内容:

√ 免费保修期


   我公司提供标准的设备保修期为一年,在保修期内任何部件(不包含电池)发生故障(不包括人为损坏),我公司负责给予免费、及时的维修更换。


√ 保修期满后


    免费保修期满后,我公司提供长期的有偿维修服务,需要更换的备品备件保证在保修期满后继续得到供应。

√ 技术支持保证

    当用户系统发生故障或用户有疑问时,用户可拨打本公司热线电话寻求技术支持,我公司的专业工程师将及时回答用户提出的各种有关技术问题。


    专门电话热线支持和传真服务的时间为5天*8小时。

    热线电话: 010-68946761-8010             热线传真: 010-68940084
    电子邮箱:
fhlt-market@fhteck.com
          业Q Q: 1526653115

     
    用户在系统发生故障或有什么疑问时,可随时拨打热线电话和传真,或发送Email,由我公司工程师予以解答,协助用户解决所出现的问题。