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大型商场VIP会员管理

 

    北京烽火联拓科技有限公司作为国内领先的RFID产品及解决方案供货商,于2010年12月完成了上海某大型商场VIP会员识别系统项目。通过采用先进的无线射频RFID技术对会员进行身份识别、人员流向管理、区域统计及定位、行迹数据挖掘等管理,来实现顾客服务的精准化管理。

    针对客户的管理需求,烽火联拓为该商场10层大楼共安装了82台UHF RFID读写器、328个天线,用于对VIP人员卡的数据采集,并根据一定的算法实现区域定位及轨迹管理。

    众所周知,UHF RFID标签对人体、金属等物质十分敏感,识读距离、准确性都会大受影响。本项目整合了标签设计技术、读写器天线设计、识读控制等技术,实现了当VIP卡放在钱包内,并且钱包任意放置时,对卡片的识读率达到95%以上,识读距离3米以上。到目前为止已经发放VIP会员卡10万张。

    同时项目中采用了烽火公司自主研发、具有自主知识产权的RFID中间件软件,非常好的实现了密集环境下多RFID读写器协调工作,解决了大型RFID系统实施中遇到的多读写器之间的相互干扰的问题;同时该中间件具有设备在线管理、海量数据管理等功能。经过近3个月的试运行,系统运行良好。

    RFID技术已经发展很多年,但是在国内大型成功案例并不多见。其主要原因是用户的商业模型不清晰,投资回报率不明确;其次,产品及解决方案供货商能力的局限性也在很大程度上制约了该项技术的推广。一项新技术发展之初,往往是小企业最具敏感性,率先进入该技术领域,但是这些企业大多数不具备整合上下游技术链条、提升客户应用价值的能力,使得很多应用仅在低水平上重复,造成恶性循环。

    本项目的实施,算得上目前为止国内单一区域RFID读写器装机数量最大的UHF RFID项目。从技术实现、工程实施等多方面都突破了以往的一些难题,为RFID技术大规模推广提供了示范工程。

     系统示意:

 

          

     软件系统: